Perguntas e Respostas sobre o UniTV

Assim que o banco confirma o Pix, o código de 16 dígitos aparece na própria página de pagamento e uma cópia é enviada automaticamente para o seu e-mail.

O plano mensal sai por R$ 24,90 e vale 30 dias. O plano anual custa R$ 169,90 e vale 365 dias, o que dá cerca de R$ 14,16 por mês.

Sim. O Pix é operado pelo Banco Central e a confirmação chega de forma automática. Só liberamos o código depois que o pagamento é aprovado.

Não. Cada código é usado uma única vez e não existe débito automático. Quando o prazo terminar, você decide se compra outra recarga.

Por enquanto o pagamento é só por Pix, que é instantâneo e não tem taxa para você. O código sai em segundos após a confirmação.

Como o código é um produto digital entregue na hora, não há reembolso depois da entrega. Se o código apresentar algum problema técnico, fale com o suporte pelo WhatsApp que vem no e-mail de confirmação da compra. Analisamos e resolvemos caso a caso.

Abra o UniTV, toque em Perfil e entre em Centro de Resgate. Cole o código de 16 dígitos, confirme e pronto: o acesso é liberado na hora.

Duas telas ao mesmo tempo: uma TV Android (TV Box, Fire Stick ou Smart TV Android) e um celular Android, no mesmo plano e sem custo extra.

O Playback guarda os últimos 7 dias da programação de cada canal. Perdeu o jogo ou o episódio? Volte na grade e assista quando quiser, sem custo adicional.

Sim, o UniTV funciona por streaming. Para assistir sem travar, o ideal é ter pelo menos 10 Mbps para HD e 25 Mbps para UHD.

Sim. O app tem controle parental próprio: pelas configurações você bloqueia canais e conteúdos adultos sem precisar chamar o suporte.

Sim. O UniTV tem 7 dias de teste grátis. Instale o app no seu aparelho Android, use durante o teste e só compre a recarga depois de ver que funciona bem.

Qualquer aparelho com Android: TV Box Android, Fire TV Stick, Smart TV com Android TV e celular Android.

Não. O app só existe para Android, então não roda em iPhone, iPad ou qualquer aparelho com iOS.

Não. As Smart TVs Samsung usam Tizen e as LG usam WebOS, que não rodam o UniTV. Ele só funciona em TVs com Android TV de fábrica; nas outras, dá para usar um Fire TV Stick ou TV Box.

Não. O Roku tem sistema próprio e não roda apps Android, como o UniTV. A saída mais barata é ligar um Fire TV Stick ou um TV Box Android na mesma TV.

Sim. O Fire TV Stick da Amazon roda o UniTV sem problema e é uma das opções mais práticas: é barato, liga na entrada HDMI e se configura em poucos minutos.

Sim. Há canais de esporte com futebol ao vivo, tanto de campeonatos brasileiros quanto internacionais, além de outras modalidades.

Sim. Além da TV ao vivo, o app tem um catálogo de filmes e séries para assistir quando quiser, sem pagar nada a mais.

Sim. Há canais infantis ao vivo e conteúdo para crianças no catálogo. Com o controle parental, você bloqueia o que não for adequado.

Sim. O guia de programação mostra o que está passando e o que vem depois em cada canal, organizado por horário, como num guia de TV.

Chame o suporte pelo WhatsApp que vem no e-mail de confirmação do pedido, informando o número do pedido e um print do erro. Verificamos e resolvemos em até 24 horas.

Na maioria das vezes o travamento vem da internet. Confira se a conexão tem pelo menos 10 Mbps para HD e, se continuar, reinicie o app e o aparelho. A tecnologia P2P ajuda a manter a imagem estável nos horários de pico.

Olhe primeiro a caixa de spam ou promoções. O código também fica visível na página de pagamento logo após o Pix, junto com o contato do suporte caso precise de ajuda.

Não. São serviços diferentes. Aqui você encontra recarga apenas para o UniTV App original, que usa tecnologia P2P. O UniTV Net é outro produto, e os códigos vendidos aqui não funcionam nele.

P2P (peer-to-peer) é uma forma de transmissão em que os próprios aparelhos conectados ajudam a distribuir o sinal. Isso deixa a imagem mais estável quando muita gente está assistindo ao mesmo tempo.

Só o prazo e o preço, já que o conteúdo é o mesmo: mensal por R$ 24,90 com 30 dias ou anual por R$ 169,90 com 365 dias (cerca de R$ 14,16 por mês). No anual a economia é de R$ 128,90.